Логотип Дом.ru
Интернет

Интернет

Интернет, который не подведет: удобное подключение за 1-2 дня, высокоскоростные тарифы, мощные роутеры и техподдержка 24/7.

Посмотреть тарифы
Видеонаблюдение

Видеонаблюдение

Установите Wi-Fi-камеру и следите за тем, что происходит в квартире, даже если вы на даче, в отпуске или командировке.

Посмотреть тарифы
Акции

Акции

Получайте скидки на ТВ-приставки, роутеры, тарифы интернета, ТВ и другие услуги. Следите за новыми предложениями.

Посмотреть акции
Меню

Нет звука, некачественный звук на каналах

Один телевизор, проблемы со звуком

1. Проверьте настройку громкости на телевизоре.

2. Проверьте подключение дополнительных динамиков/наушников.

3. Проверьте звуковую схему моно/стерео.

4. Проверьте телевизионный кабель в квартире.


Два и более телевизоров

Сложность возникает на всех телевизорах? 

На всех телевизорах

1. Необходимо проверить целостность кабеля до делителя

2. Проверить плотность подключения кабеля в делитель (подключить плотнее, если это возможно)

3. Проверить звуковую схему моно/стерео на обоих телевизорах.


На одном или нескольких устройствах всё работает корректно

1. Проверьте настройку громкости на телевизоре.

2. Проверьте подключение дополнительных динамиков/наушников.

3. Проверьте звуковую схему моно/стерео.

4. Проверьте телевизионный кабель в квартире.

5. Проверьте плотность подключения кабеля к делителю. 


Если вопрос не решен, вы можете: 

- позвонить в техническую поддержку по телефону 8-800-333-7000, звонок бесплатный;

- обратиться к онлайн-консультанту;

заполнить форму обращения для оформления заявки. 

Адреса

Брянск ул. 22 съезда КПСС, д. 15. С 10:00 до 21:00 без перерыва и выходных
Брянск ул. Костычева, д. 3. Пн-пт: с 09:00 до 19:00, сб-вс: с 09:00 до 18:00
Брянск Брянская область, Сельцо́, улица Свердло́ва, дом 13. Вт-сб с 9:00 до 19:00; сб-вс — выходные дни
Брянск ул.2-я Мичурина д.42. С 10:00 до 20:00 без перерыва и выходных

© АО «ЭР-Телеком Холдинг» 2011-2021

Продолжая использовать наш сайт, вы даете согласие на обработку файлов cookies
и других пользовательских данных, в соответствии с Политикой конфиденциальности.