Подключение:
+7 (4832) 362-000
Заказать звонок
Меню
Логотип Дом.ru
21 февраля 2018

Дом.ru внедрил систему планирования времени для технических специалистов

Дом.ru внедрил в 32 городах информационную систему для планирования и контроля времени работы сотрудников. С ее помощью Компания в онлайн-режиме координирует работу своих технических специалистов, которые работают вне офиса и подключают новых клиентов. Решение помогает повысить качество обслуживания клиентов и оптимизировать составление графика работ. В результате среднее время подключения клиентов сократилось до 1-2 дней.

Система интегрирована с ИТ-системами оператора и позволяет составлять оптимальные маршруты передвижения специалистов, оперативно вносить изменения в их план работы. Специальное мобильное приложение позволяет отправлять отчеты о работе сразу после выполнения заявки. 

Система учитывает пожелания наших Клиентов и позволяет им выбирать удобное время визита специалиста при первом звонке в Компанию, подключать услуги в день обращения, переносить дату или менять оборудование. Теперь в Компании легко управлять процессом. Благодаря интеллектуальному построению маршрута оператор стал быстрее подключать Клиентов, также повысил производительность сотрудников и количество обработанных заявок. 

Адреса

Брянск ул. 22 съезда КПСС, д. 15. С 10:00 до 21:00 без перерыва и выходных
Брянск ул. Костычева, д. 3. Пн-пт: с 09:00 до 19:00, сб-вс: с 09:00 до 18:00
Брянск Брянская область, Сельцо́, улица Свердло́ва, дом 13. Вт-сб с 9:00 до 19:00; сб-вс — выходные дни
Брянск ул.2-я Мичурина д.42. С 10:00 до 20:00 без перерыва и выходных

© АО «ЭР-Телеком Холдинг» 2011-2020

Продолжая использовать наш сайт, вы даете согласие на обработку файлов cookies
и других пользовательских данных, в соответствии сПолитикой конфиденциальности.